O marketing de rede social é simplesmente o uso de inúmeras plataformas de mídia social e websites online pra divulgar um produto ou serviço. Embora os termos “marketing digital e e-marketing” sejam mais comumente conhecidos nos círculos acadêmicos, o marketing de rede social tornou-se ainda mais popular para pesquisadores e profissionais. Na realidade, a rede social tornou-se uma das maneiras mais populares e acessíveis de se conectar com freguêses e freguêses potenciais. Essa popularidade por ventura é alimentada por muitos fatores:
* Efetividade: plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, YouTube e MySpace e LinkedIn são ferramentas poderosas pra busca e publicidade. Eles são gratuitos, fáceis de configurar e fornecem feedback rápido. Este feedback imediato socorro os profissionais de marketing a verificar como tua publicidade tem êxito e a ajustar suas estratégias de acordo. Algumas dessas plataformas de mídia social assim como têm um robusto embate nas impressões da marca e pela assimilação do consumidor. Esses fatores são complicados de mensurar de cada forma diferente. Portanto, é simples visualizar por que o marketing de rede social tem sido um sucesso pra empresas que buscam capitalizar seus dólares de publicidade.
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* Branding: os freguêses normalmente confiam nas campanhas de marketing de mídia social mais do que em outros tipos de publicidade na Internet, já que elas oferecem um toque mais pessoal. Ao contrário dos anúncios de tv e de rádio, os clientes conseguem interagir com os profissionais de marketing e se envolver com eles. Esse grau pessoal de interação permite que os profissionais de marketing realmente estabeleçam um relacionamento com seus compradores, algo que está faltando em muitos outros tipos de marketing.
* Valor de período de existência: uma das principais vantagens do marketing de rede social vem de tua capacidade de montar valor de momento de vida para marcas. Essa é a capacidade de criar valor de marca (ou valor percebido) para marcas através da compra de seus serviços e produtos. O valor dessas compras reflete não só o regresso financeiro da campanha (quer dizer, o regresso do investimento), entretanto bem como a quantidade de tempo gasto conversando, aprendendo e utilizando a marca. Pras marcas, o valor do marketing de mídia social vai além do retorno do investimento. Por meio das redes sociais, os consumidores conseguem construir relacionamentos e segurança com as organizações, o que poderá se traduzir em compras futuras.
* Eficiência: a busca mostrou que as campanhas de marketing de mídia social são pelo menos tão eficazes quanto os tipos usuais de publicidade. Ainda que as marcas investem mais recursos em tuas campanhas, como televisão ou anúncios impressos, elas ainda veem bons resultados. Mas, quando as corporações usam as plataformas de redes sociais, assim como este as maneiras habituais de publicidade, elas veem resultados ainda melhores. Estudos mostraram que as corporações que anunciaram então obtiveram um regresso a respeito do investimento de 25% em comparação com as que anunciaram menos.
* Branding: um dos principais objetivos de uma empresa que pesquisa capitalizar o poder dos esforços de marketing de mídia social é desenvolver uma imagem de marca positiva e perceptível. A ideia aqui é que uma campanha de mídia social bem projetada poderá ajudar a desenvolver uma imagem positiva pela mente dos compradores no momento em que eles pensam a respeito de aquela marca em característico. Os clientes confiarão mais em uma marca no momento em que souberem que um anúncio bem projetado feito por uma referência confiável (isto é, uma organização) não resultará em desperdício de dinheiro. Desse modo, uma campanha de mídia social poderá ser usada para ajudar a acrescentar o reconhecimento e a lucratividade da marca.
* Frequência: quando os profissionais de marketing concentram seus esforços em um nicho de mercado ou em um segmento pequeno de um segmento maior, eles precisam ter certeza de que sua mensagem está sendo espalhada regularmente. Isso talvez pode ser feito por intermédio de websites de rede social (como Facebook e Twitter), por intermédio de abundantes websites e sites de notícias e por meio de anúncios regulares na televisão e pela mídia impressa. Todas estas plataformas permitem que os profissionais de marketing alcancem públicos específicos outra vez. Como efeito, é fácil para os profissionais de marketing tornarem sua presença conhecida nessas mídias sociais. No entanto, quando uma empresa distribui seus esforços de marketing em todos esses web sites simultaneamente, é muito mais complexo para ela publicar seus negócios de modo competente.
* Público: o sucesso de cada campanha publicitária depende muito de tua competência de desenvolver um público pra marca. Se uma campanha de marketing de mídia social não for projetada pra atingir o público certo, não será muito capaz. Tais como, se uma corporação vende óculos de sol, porém seu público-centro é formado só por jovens, é possível que tenha complexidade em apelar para elas, pelo motivo de é provável que elas só se lembrem (e comprem) óculos de sol que sejam do seu interesse. Os websites de mídia social são ótimas plataformas pra atrair a atenção da marca porque são projetados particularmente para permitir que as pessoas "gostem" da marca e ajudem a aumentar tua visibilidade.
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