O marketing de mídia social é simplesmente o exercício de diversas plataformas de mídia social e blogs online pra divulgar um produto ou serviço. A despeito de os termos “marketing digital e e-marketing” sejam mais comumente famosos nos círculos acadêmicos, o marketing de rede social se tornou cada vez mais popular para pesquisadores e profissionais. Na realidade, a rede social tornou-se uma das formas mais populares e acessíveis de se conectar com consumidores e freguêses potenciais. Essa popularidade por ventura é alimentada por incalculáveis fatores:
* Eficácia: plataformas de rede social como Facebook, Twitter, YouTube e MySpace e LinkedIn são ferramentas poderosas para busca e publicidade. Eles são gratuitos, fáceis de configurar e fornecem feedback rápido. Este feedback imediato auxílio os profissionais de marketing a verificar como sua publicidade funciona e a ajustar tuas estratégias de acordo. Muitas dessas plataformas de rede social assim como têm um potente choque nas impressões da marca e na clareza do comprador. Estes fatores são difíceis de medir de cada forma diferente. Portanto, é acessível ver por que o marketing de rede social tem sido um sucesso para corporações que buscam capitalizar seus dólares de publicidade.
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* Branding: os clientes normalmente confiam nas campanhas de marketing de rede social mais do que em outros tipos de publicidade na Internet, visto que elas oferecem um toque mais pessoal. Ao inverso dos anúncios de televisão e de rádio, os consumidores são capazes de interagir com os profissionais de marketing e se envolver com eles. Esse grau pessoal de interação permite que os profissionais de marketing de fato estabeleçam um relacionamento com seus consumidores, uma coisa que está faltando em diversos outros tipos de marketing.
* Valor de momento de existência: uma das principais vantagens do marketing de mídia social vem de tua perícia de desenvolver valor de período de existência para marcas. Essa é a capacidade de construir valor de marca (ou valor percebido) para marcas pela compra de seus serviços e produtos. O valor destas compras reflete não só o retorno financeiro da campanha (ou melhor, o retorno do investimento), entretanto também a quantidade de tempo gasto conversando, aprendendo e utilizando a marca. Para as marcas, o valor do marketing de mídia social vai além do retorno do investimento. Por meio das redes sociais, os compradores conseguem montar relacionamentos e firmeza com as corporações, o que pode se traduzir em compras futuras.
* Eficácia: a pesquisa descreveu que as campanhas de marketing de mídia social são no mínimo tão eficazes quanto os tipos usuais de publicidade. Mesmo quando as marcas investem mais recursos em tuas campanhas, como televisão ou anúncios impressos, elas ainda veem bons resultados. Contudo, no momento em que as corporações fazem uso as plataformas de mídias sociais, bem como as formas usuais de publicidade, elas veem resultados ainda melhores. Estudos mostraram que as empresas que anunciaram desse modo obtiveram um regresso sobre o investimento de 25% em comparação com as que anunciaram menos.
* Branding: um dos principais objetivos de uma corporação que busca capitalizar o poder dos esforços de marketing de mídia social é desenvolver uma imagem de marca positiva e percebível. A ideia por aqui é que uma campanha de rede social bem projetada pode acudir a desenvolver uma imagem positiva pela mente dos freguêses no momento em que eles pensam sobre isto aquela marca em peculiar. Os consumidores confiarão mais em uma marca no momento em que souberem que um anúncio bem projetado feito por uma fonte confiável (ou seja, uma empresa) não resultará em desperdício de dinheiro. Em vista disso, uma campanha de rede social podes ser utilizada para socorrer a aumentar o reconhecimento e a lucratividade da marca.
* Frequência: no momento em que os profissionais de marketing concentram seus esforços em um nicho de mercado ou em um segmento pequeno de um segmento maior, eles necessitam ter certeza de que sua mensagem está sendo espalhada regularmente. Isso talvez pode ser feito por intermédio de websites de rede social (como Facebook e Twitter), através de numerosos blogs e sites de notícias e por meio de anúncios regulares na televisão e pela mídia impressa. Todas essas plataformas permitem que os profissionais de marketing alcancem públicos específicos de novo. Como repercussão, é descomplicado para os profissionais de marketing tornarem sua presença conhecida nessas redes sociais. Porém, quando uma organização distribui seus esforços de marketing em todos estes blogs simultaneamente, é muito mais complexo pra ela publicar seus negócios de forma capaz.
* Público: o sucesso de cada campanha publicitária depende muito de sua experiência de elaborar um público para a marca. Se uma campanha de marketing de mídia social não for projetada para atingir o público certo, não será muito capaz. A título de exemplo, se uma corporação vende óculos de sol, todavia seu público-centro é formado só por adolescentes, é provável que tenha problema em apelar pra elas, já que é provável que elas só se lembrem (e comprem) óculos de sol que sejam do teu interesse. Os sites de rede social são ótimas plataformas pra trazer a atenção da marca porque são projetados particularmente para permitir que as pessoas "gostem" da marca e ajudem a ampliar tua visibilidade.
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